5 razones por las cuales debes crear una página y NO un perfil de usuario para tu empresa en Facebook

Prácticamente todas las grandes empresas ya tienen su página en Facebook, algunas han subcontratado los servicios de un Community Manager y otras han incluido uno en la plantilla. Pero últimamente estoy detectando que muchas PYMES, siguiendo la estela de las grandes corporaciones, están comenzando a dar sus primeros pasos en las redes sociales. La cuestión es que, por falta de conocimientos o falta de asesoramiento, están cometiendo errores que en un futuro relativamente cercano pueden acabar generándoles problemas.

El error más común, es el de las empresas que crean perfiles personales en Facebook para representar a su empresa cuando realmente deberían crear páginas corporativas en Facebook.

5 razones por las cuales debes crear una página y no un perfil de usuario para tu empresa:

• Límites: Un perfil personal de Facebook tiene un límite máximo de 5000 amigos conectados. Seguramente muchas PYMES piensen que no tienen tantos clientes o que no van a llegar a tener tantos, pero ¿porqué poner puertas al campo cuando no es necesario?. Además, es muy importante recalcar que transformar un perfil personal en una página cuando ya se tiene un volumen importante de contactos es un proceso muy complicado, que raramente termina siendo efectivo.
• Analítica: Por suerte, en Internet todo se puede medir y como suelo decir "lo que no se puede medir, no se puede gestionar", en las redes sociales la unidad de medida no sólo son el número de fans o amigos, es todavía mucho más importante la participación de éstos en nuestros perfiles. Esto es otro punto a favor de las páginas, permiten analizar y controlar de forma estadística los movimientos que hacen "nuestros clientes" en nuestra página de Facebook, para así poder enfocar el contenido que publicamos hacia lo que "nuestros clientes" quieren encontrar.
• Widgets y personalización: Las páginas se pueden personalizar hasta los límites, además Facebook permite crear diferentes widgets relacionados con tu página de fans para incluirlos en tu sitio web.
• Sentido común: Un perfil de usuario tiene "amigos" y una página tiene "fans". No sólo tienes que dar la posibilidad de seguirte a tus clientes, sino también a tus potenciales clientes, que al fin y al cabo, son los más importantes.
• Administración: Las páginas permiten utilizar varios perfiles para administrarlas, por tanto, es posible que varias personas estén conectados a la página simultáneamente.

Así que ya sabes, si estás utilizando un perfil de usuario para tu campaña SMO, cambia cuanto antes o será demasiado tarde ;-)

Android vs iPhone - Comparativa en 10 puntos

Durante este último año he estado utilizando dos dispositivos móviles de forma de intermitente, un teléfono HTC Tattoo con sistema operativo Android,  y un iPhone 3GS con sistema operativo iOS. A través de este post, quiero hacer una pequeña comparativa de diferentes aspectos que deberíamos tener en cuenta a la hora de valorar la compra de un teléfono u otro.

Esta comparativa está basada en mi experiencia personal como usuario de un teléfono móvil con tarifa plana de datos. El uso que he hecho de los teléfono ha sido tanto personal como profesional. Los he utilizado para navegar por internet, actualizar las redes sociales, leer y responder e-mail, jugar, escuchar música y por supuesto, para llamar y envíar mensajes SMS.

ANDROID vs IPHONE

1.- Velocidad del dispositivo: La velocidad del dispositivo iPhone es superior a Android, entre otra cosas porque el hardware del dispositivo es mucho más potente. Además, a pesar de haber probado móviles con Android más potentes, como el Nexux One, la velocidad a la hora de lanzar y utilizar programas es superior en iPhone.

2.- Repositorio de aplicaciones: Tanto Android Market como App Store son dos aplicaciones muy buenas para la gestión de repositorios. El uso de ambas, me recuerda a Synaptic de Linux. Si tuviera que elegir entre las dos, ganaría Android Market, simplemente porque tiene muchas más aplicaciones gratuitas que AppStore.

3.- Conectividad con servicios web: Este punto lo gana con mucha ventaja Android, la mayoría de los grandes servicios tienen conexión directa con este sistema operativo (Google Services, PayPal, Linkedin, Reader, etc...). En iPhone, algunos servicios como Google Contacts sólo se pueden sincronizar a través de la conexión con el ordenador. Estas conexiones resultan imprescindibles para todos los que nos hemos acostumbrado a trabajar "contra la nube". Si lo que buscas es un teléfono con el que poder acceder a todo lo que tienes en la nube, Android es la mejor opción.

4.- Gráficos y juegos: Los gráficos de un teléfono Android tienen mucho que envidiar a los gráficos de un iPhone. Ni el mejor juego de Android puede compararse con los juegos 3D existentes para iPhone. Si realmente buscas un teléfono para jugar, no lo dudes, compra un iPhone.

5.- Personalización: El sistema operativo Android está publicado bajo licencia GPLv2, lo que significa que todo el mundo puede acceder al código fuente y modificarlo. Debido a esto, existen un montón de aplicaciones que permiten modificar y "tunear" el entorno del sistema operativo y de las aplicaciones. Sin embargo, iPhone sólo permite modificar temas, que cambian el aspecto visual del sistema pero no la estructura.

6.- Usabilidad: La usabilidad de iPhone es superior a la de Android, entre otras cosas porque iPhone está diseñado para ser utilizado exclusivamente con la pantalla táctil. En cambio, Android requiere muchas veces utilizar los botones auxiliares del dispositivo (Inicio, atrás, llamar...), algo que personalmente, me resulta muy incómodo.

7.- Navegador GPS: Para mi, este es uno de los aspectos más importantes a la hora de comprar un móvil, me gusta tener todos los gadgets integrados en un sólo dispositivo. Sin duda, Android es mucho mejor que iPhone como navegador GPS. Para ambos dispositivos utilicé la aplicación Sygic.

8.- Multimedia: En este aspecto son prácticamente iguales, los dos entornos son válidos para escuchar y organizar música o vídeos.

9.- Navegabilidad: Si utilizas Internet desde el móvil, el navegador es uno de los factores más importantes a la hora de elegir teléfono móvil. La velocidad de los navegadores es muy parecida y ambos tienen prácticamente las mismas prestaciones. Si tuviera que elegir, me quedaría con el navegador de Android, básicamente porque tiene soporte para Flash.

10.- Oficina: Los dos sistemas son totalmente válidos como agenda electrónica. Ambos pueden gestionar el calendario, los contactos e incluir una suite de ofimática gratuita.



CONCLUSIÓN
Personalmente, considero que los dos sistemas son muy buenos y que ambos cumplen perfectamente mis expectativas con un teléfono móvil. Si tuviera que destacar un punto fuerte de cada uno serían:

• iPhone: Los gráficos 3D
• Android: Flexibilidad y conectividad con servicios web